【大家点化】
为了提高工作效率，应当研究节省每一道工序用时的方法。这里节省一秒，那里节省一秒，日积月累，就能节省几万秒，几十万秒。
——本田宗一郎
高昂的士气是提高生产效率的一个重要因素。这意味着一个称职的经理应当不断努力提高自己公司内每一个人的自尊心。
——玛丽·凯·阿什
244. 爱德华·约翰逊
——一个家族企业的弊病再现
【英雄留名】爱德华·约翰
【光辉岁月】
1946年，爱德华·约翰逊的父亲创立了富达公司。富达投资公司自成立以来60多年内唯一一次领导人变化，就是由爱德华·约翰逊接替他父亲掌舵这家总部设在波士顿的基金公司。
【败走麦城】
家族企业一个根深蒂固的思想就是不能让大权旁落，富达公司亦是如此。在爱德华接替父亲后，他继续秉持着家族的经营观念，把家族成员安排到每个重要位置上。但这种尽用家人的人事安排显然有一定危险性，因为一些人根本就没有那种能力。事实证明，此举给富达公司带来了不小的损失。
【如梦初醒】
家族企业里一般有两种人。一种是家人，兄弟姐妹、父母、子女；还有一种就是所谓的“外人”，即从外面请进来的职业经理人。
区分一个企业是家族企业还是现代企业，不外乎这两点：一是用人，二是所有权构成。用人其实是掺沙子，自己的要用，请来的也要用，不能走极端。比如说请保姆，你会担心她偷东西；但是光是请自己的奶奶来，又会担心她身体吃不消，烧菜烧不好。